Dalam bisnis yang sedang berkembang, ada sebuah paradoks: Pelanggan sangat suka jika dilayani langsung oleh "Si Bos", namun jika "Si Bos" terus-menerus membalas chat, bisnis tersebut tidak akan pernah bisa besar. Di era digital 2026, personal branding pemilik bisnis adalah aset pemasaran yang kuat. Nama Anda memberikan rasa aman. Namun, Anda harus